Front Office Manager - Berg en Terblijt

Haal jij je energie uit het hebben van contacten met gasten en collega's? Weet jij goed overzicht te houden en collega's aan te sturen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Front Office Manager ben je samen met jouw collega's verantwoordelijk voor een gastvrij en professioneel ontvangst van alle gasten. Bij aankomst op het park komt de gast met jullie als eerste in contact en daardoor zijn jullie hét visitekaartje van EuroParcs Group. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen en inwerken van nieuwe collega's. Door jouw toegankelijke houding en expertise, weten collega's dat zij altijd bij jou terecht kunnen met al hun vragen. Je voert functioneringsgesprekken en bent goed op de hoogte wat er in het team speelt. Samen weten jullie een geweldige receptie neer te zetten waardoor de gast zijn/haar vakantie met een onbezorgd gevoel kan beginnen!

EuroParcs Poort van Maastricht is gelegen in het Limburgse heuvellandschap. Naast al het prachtige natuurschoon dat je hier vindt, liggen ook steden als Maastricht en Valkenburg op een steenworp afstand. Het park heeft een breed aanbod aan woningen en kampeermogelijkheden. Je komt te werken binnen een gedreven team dat op een open en eerlijke manier met elkaar omgaat. Onder het genot van een kop koffie of thee begin je de dag, tijdens de lunch deel jij jouw avonturen van afgelopen weekend en voor je weer naar huis gaat, wens je jouw collegas nog snel een fijne avond. Samen met dit leuke team zorg jij voor de optimale gastbeleving!

Verder bestaan je taken uit:

• Aansturen van jouw collega's op de receptie en alles dat hierbij hoort, zoals het maken van een rooster en het voeren van functioneringsgesprekken;
• Optimaliseren van bedrijfsprocessen en uitvoeren van het personeelsbeleid in samenspraak met de parkmanager of regiomanager;
• Het zorgen voor een correcte en daadkrachtige klachtenafhandeling;
• De schoonmaak- en technische dienst informeren over werkzaamheden en klachten;
• Alle voorkomende administratieve werkzaamheden;
• Controleren van de handelingen in het boekingssysteem.

Wie zoeken wij?

Iemand met een vriendelijke lach, die zorgt voor een professioneel ontvangst. In verband met alle verantwoordelijkheden die bij deze functie komen kijken, ben jij woonachtig in de omgeving en in bezit van een rijbewijs. Doordat er ook administratieve werkzaamheden bij komen kijken, gaan wij ervan uit dat werk met Microsoft Office, Excel en Word niet nieuw voor je is.

Verder vragen wij:

• Een afgerond MBO-diploma;
• Minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring in een toeristische omgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
• Fulltime beschikbaar (38 uur per week).

Wat bieden wij?

Een afwisselende baan in een vakantiesfeer! Geen dag op het park is hetzelfde en met jouw werkzaamheden heb je direct impact op de vakantiebeleving van onze gasten. Op het park werk je samen met een stel gezellige collega's in een open en informele bedrijfscultuur. Kortom, op EuroParcs Poort van Maastricht hoef jij je niet te vervelen!

Verder bieden wij:

• Afhankelijk van je ervaring en capaciteiten een salaris tussen de €2.745,- en €3.455,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur);
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Personeelskorting op het verblijf bij EuroParcs (keuze uit alle parken);
• In eerste instantie een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.