Concept Developer Front Office - Apeldoorn

Ben jij een kei in het analyseren van de markt en klantbehoeftes én weet jij daar de juiste acties op te ondernemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als enthousiaste Concept Developer Front Office lever jij meerwaarde voor EuroParcs en onze gasten door nieuwe concepten uit te werken en huidige concepten te verbeteren voor de Front Office op onze parken. Jij houdt je o.a. bezig met het analyseren van markt- en klantbehoeftes, houdt de laatste trends en ontwikkelingen scherp in de gaten en test conceptvoorstellen via verschillende pilots. Jouw uiteindelijke doel is om op al onze parken in Nederland en de rest van Europa de ultieme klantervaring neer te zetten en nieuwe verdienmodellen te realiseren. Uiteraard geheel in lijn met de merkwaarden van EuroParcs.

In deze zware rol, ben jij dé ervaren en bedreven conceptdenker met ruime ervaring in projectmatig werken en affiniteit met de Guest Experience. Je bent een plug and play en weet binnen een aanzienlijke korte tijd de verschillende werkzaamheden eigen te maken. Bij jou staat de gast altijd centraal en met jouw frisse ideeën weet jij hoe we de klantreis nog verder kunnen optimaliseren. Als Concept Developer zul je veel en nauw samenwerken met verschillende afdelingen. Het is dan ook belangrijk dat je een volwaardige gesprekspartner bent, dat je stevig in je schoenen staat en er geen moeite mee hebt om jouw collegas te voorzien van (on)gevraagde adviezen om zo tot het beste resultaat te komen

Je maakt onderdeel uit van dé leukste afdeling van EuroParcs. Daarnaast schakel je met diverse collega's van verschillende afdelingen en kun jij goed met strakke deadlines werken.

Verder bestaan je taken uit: Onderzoeken van de nieuwe klantbeleving en verdienmodellen; Het zoeken en benaderen van potentiële strategische partners; Het optimaliseren van de belevingen van huidige bezoekers; Opstellen van business cases en forecast rekening houdend met ontwikkeling en groei; Initiëren, managen en deelnemen in projecten; implementatie van nieuwe initiatieven met betrekking tot verbetering van beleving, processen en rapportages.

Wie zoeken wij?

Met jouw zelfstandige en professionele houding weet jij projecten op operationeel en tactisch niveau uit te werken en daarnaast ook te begeleiden. Je weet goed hoe je moet werken binnen een grote organisatie en je weet om te gaan met lijn-staff structuur.

Verder vragen wij:

• HBO werk- en denkniveau;
• 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Affiniteit met de Front Office;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaar (38 uur).

Wat bieden wij?

Bij EuroParcs Group werken staat garant voor een uitdagende, vakkundige en afwisselende baan binnen een groeiend bedrijf, met een open en informele bedrijfscultuur. Je komt te werken op het hoofdkantoor van EuroParcs in Apeldoorn.

Verder bieden wij passende arbeidsvoorwaarden, hierbij kun je denken aan:

• Afhankelijk van jouw capaciteiten en ervaring, een marktconform pakket;
• 25 vakantiedagen en recht op 13 Atv-dagen* bij een fulltime-dienstverband van 40 uur per week;
• Laptop en mobiele telefoon;
• 8% vakantiegeld;
• Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding van € 2,15,- per dag en volledige werkplekinrichting (waaronder meubilair t.w.v. € 600,-);
• Pensioenregeling op basis van beschikbare premieregeling (bijdrage WG 50%);
• Personeelskorting op het verblijf bij EuroParcs (keuze uit alle resorts);
• De mogelijkheid om door te groeien binnen ons bedrijf.

*Indien je werkt op basis van een werkrooster van 40 uur per week, ontstaat het recht op 13 ATV-dagen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.